中国三大运营商占据中国市场,其中移动运营商称得上是龙头大哥。尽管根据三大运营商的月度运营数据,今年上半年中国移动用户净流失达到353万户,但是这仍不影响中国移动用户的总基数,用户基数仍是全国第一。
(资料图)
但是随着中国移动政策的变化,用户使用感受逐渐变差,现在不管在哪个平台,小编都能感受到移动用户内心的不爽和满腔的吐槽。除了现在流量套餐资费越来越贵,定向流量越来越多之外,小编还听到了一个最重要的原因:套餐只能升,不能降。
小编在接待用户时,一个用户说感觉自己的移动套餐不划算,不想用这个套餐了,想降套餐,改用流量卡。但是去当地营业厅问时,营业厅的工作人员义正言辞地拒绝了他,并且态度还有些不满意。
他很疑惑,就问我,难道我不是消费者吗?不是说顾客是上帝,上帝提出意见了为什么还被甩脸子呢?
我无言以对,毕竟这并不是个例。早在几年前知乎、贴吧上都已经有人在吐槽换套餐被拒的事情了,为什么会出现这种情况呢?难道移动套餐只能升不能降吗?
其实并不是。
只是说高资费的套餐对移动而言利润更空间更大而已。
最近几年移动一直在提升最低消费套餐的门槛,除了几年前个别地区或现在有些高校的校园网还有18元基础套餐之外,许多地区的移动最低套餐已经达到38元或58元,而且是只升不降。
还有一种情况是你无意中在接10086电话或是看短信时选择了合约套餐,而这种合约套餐是有时间期限的。小编几年前干过一次,听了10086的电话,觉得他们的套餐不错,就选购了,而到了下个月才知道这个套餐时效期是三个月,中途不能退订。
其实不仅仅是移动,另外两家运营商好像也是类似的规定,那么遇到这些情况我们并没有什么办法,想狠下心换手机号码,但是互联网时代用手机号绑定了太多东西,换起来麻烦又费事,而且换了手机号还要通知一大堆朋友,手机号绑定的甚至还有微信。
随便一个理由提出来就能让人不愿意去换新手机号,现在小编把能退订的东西都退订了,一张手机卡又办了自家公司的一张流量卡,两张卡结合着用,希望这样以后在手机上的消费能减少一些。
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